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美容院經營管理

店務管理五部曲 還你輕松愉快的經營環境

發表時間:2020-01-18 15:05:00閱讀次數:178

  店務管理對于很多店鋪經營管理者來說是個熟悉又陌生的問題,熟悉的是這些管理者每天都在重復著店務管理的工作內容,瑣碎又繁多且日復一日;陌生的是很多經營管理者在執行店務管理的工作內容時卻沒有一套正規的管理模式,甚至不清楚原來自己每天在從事的工作內容就是店務管理。


店務管理

  

  一部曲:降低上層管理者的領導威壓,更好的融入團隊

  

  在中國,管理者、老板、老師等在普通人眼里都是更嚴肅、嚴格、更有距離感的存在,這是自古以來沿襲下來的固有理念,上層管理者的威壓在職場更是體現的淋漓盡致。正是由于這種刻板印象的存在,導致管理者在店務管理的時候無法更好的融入團隊,發揮出團隊最大的潛力。

  

  要想營造一個輕松愉快,吃苦耐勞、能打勝仗的團隊,降低上層管理者的領導威壓,與團隊成員打成一片,了解并合理運用每一個員工的優勢,讓大家在各自的崗位上發光發熱,為整個店鋪想更好方向發展貢獻出自己的力量,是重中之重,應當放在首位。

  

  二部曲:倡導言論自由,營造一個更積極健康的交流環境

  

  中國是一個倡導民主的國家,人們崇尚公平民主,但窮盡一生也無法真真正正、完完全全的享受到公平和民主的待遇。即便在一個小小的店面,也存在著許多的暗箱操作,但是營造自由民主的言論仍需積極做出努力。


美容房

  

  店務管理過程中,經營管理者營造一個公平自由、積極健康的交流環境,給員工敢發言、發好言的權利和自由,可以是管理者聽取更多且更有指導性的意見,從而給后期的店鋪經營發展做出更好的調整。

  

  三部曲:嚴格管理產品進購渠道,保持商品魅力

  

  當前美業市場,粗制濫造的假冒偽劣產品橫行霸道,極大損害了消費者合法權益的同時也嚴重打擊了消費者的消費信心,導致店鋪經營困難程度持續加深。因此,店務管理過程中,嚴格把關產品進購渠道,確保產品品質,保持商品魅力,吸引更多消費者。

  

  四部曲:貫徹落實服務管理,嚴把用戶體驗關

  

  開店做生意,最重要的就是做好服務,給顧客提供更好的消費體驗,這樣才能留住并吸引更多的顧客。店務管理過程中,經營管理者需要嚴格貫徹落實顧客服務管理,做好員工培訓,確保給消費者提供最優質的服務,嚴把用戶體驗關。


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  五部曲:打好感情牌,金錢情誼雙豐收

  

  打好感情牌不僅僅是指維系好與顧客的關系,還包括維護與員工之間的情感關系。店務管理過程中,經營者主動降低身份,多關心員工的飲食起居問題,給員工營造一個輕松愉快的工作氛圍,確保員工穩定性。打好與員工之間的感情牌,不僅可以促進整個店鋪健康積極的發展,還能收獲一份與同事之間真摯的感情,兩全其美。




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