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美容院會員卡賣不出去是什么原因

發表時間:2019/4/23 15:13:34閱讀次數:
  賣卡是美容師業績提成的主要來源之一,也是美容院盈利的主要渠道,所以卡項銷售可以說是每家美容院經營當中的重點環節。但盡管如此,仍有很多美容院為賣卡難所苦惱。下面普麗緹莎小編就為大家分析一下美容院會員卡賣不出去的原因是什么。


美容院會員卡


  會員卡價位設置太高

  現在有些美容院沒有了解當地的市場情況,將會員充值卡的門檻設置得過高,比如2000或者5000元起充,一方面超出了大部分消費者的承受范圍,另一方面在顧客對一家美容院還不夠了解的情況下,不愿意首次辦卡就充值這么高的金額。因此,即使美容院的項目再好,銷售人員能力再強,也很難將會員卡推銷出去。

  在會員卡金額設置上,美容院一定要先對附近的市場行情進行調查,了解目標客戶群體的消費水平和消費能力,合理把控會員卡價位,降低辦卡門檻。此外,還可以推出不同層次的會員卡,比如500起充,其次設置1000元、200元、3000元、5000元、8000元、10000元等不同檔次,從而滿足不同層次顧客的需求。


美容院顧客


  活動過于頻繁會員卡價值打折

  很多美容院覺得只有做活動才能刺激顧客消費,所以三天兩頭做活動,今天推出充值2000,打5折的儲值卡,過幾天又推出半價促銷日,這樣辦卡的會員和不辦卡的會員享受的優惠力度沒什么區別,就會讓會員卡的價值大打折扣。頻繁的活動策略也會降低會員卡對顧客的吸引力,染顧客覺得活動隨時都有,沒必要非得現在辦,這樣辦卡的會員也就越來越少了。

  對此,美容院一定要適度把控活動促銷的頻率,選擇適當的時機推出活動,提高活動的緊迫性,刺激顧客辦卡消費。此外,還要凸顯會員卡的特殊性,加大會員卡的優惠力度,讓顧客覺得會員卡是值得辦的。

  顧客擔心預付款安全問題

  新聞上經常會報道美容院跑路,消費者投訴無門的新聞。這也給消費者心里留下了一些眼影,要是美容院跑路了,我在卡里面充了那么多錢找誰要呢!

  為了打消顧客在此方面的顧慮,美容院可以采取工商局備案或是銀行繳納消費者保障金,用法律依據提升顧客對美容院的信賴度,并在銷售過程中將這些信息展示給顧客,打消她們的顧慮。


美容院服務


  美容師過度推銷引起顧客反感

  因為賣卡金額和美容師的業績提成直接掛鉤,所以有些美容師難免在推銷卡項問題上表現得過于急躁,有的顧客初次上門,美容師就開始想起推銷卡項,有時候顧客已經表現出反感情緒,美容師還是喋喋不休得賣力推銷,這樣其實很容易將顧客拒之門外。

  消費者往往都有一定的逆反心理,對于強制推銷的行為十分反感。所以美容師應該柔化自己的賣卡策略,用服務提升顧客對美容院的印象,把好“熟人關”,顧客對你的信任度高了,賣卡也就水到渠成了。

  美容院會員卡賣不出去其實是多種因素導致的,對此,美容院應該仔細分析自己在卡項銷售方面存在的問題,并加以改進,這樣才能對卡項銷售起到推動效果。


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